to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Diş Eryaman Hatasını Kabul Etmedi!
Annem 07.07.2022 tarihinde Başkent Ağız ve Diş Polikliniği Eryaman Şeker şubesinde implant yaptırdı ve süreçten hiç memnun kalmadık. Bu işlem için o dönemde 6.000 TL ödeme yaptık ve bize implantın 10 yıl garantili olduğu söylendi. Ancak implant takıldıktan yaklaşık 2 yıl sonra diş yerinden düşmeye başladı.
Diş düştüğünde polikliniğe gittiğimizde dişi sadece yapıştırıp gönderdiler fakat sonrasında belirli aralıklarla diş sürekli düşmeye devam etti. Son gittiğimizde bu kez dişin aslında uyumsuz olduğunu, tekrardan yapılması gerektiğini söyleyip bizden 11.000 TL ek ücret talep ettiler. Başından beri yaşanan sorunlara rağmen hiçbir şekilde kendi hatalarını kabul etmediler, sadece yeniden ücret alarak dişi yenileyebileceklerini ilettiler.
Ayrıca diş her seferinde o kadar kalitesiz şekilde yapıştırıldı ki zamanla yıprandı. Annem bu polikliniği tercih ettiği için çok pişman. Hasta memnuniyetini önemsemeyen, hatalarını sahiplenmeyen bu yaklaşımı hiç etik bulmuyoruz.
Bize başta 10 yıl garanti verilmiş olmasına rağmen, tamamen hekimin hatasından ve uyumsuz dişten kaynaklanan bu durum için tekrar ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Annemin implantının herhangi bir ek ücret talep edilmeden, garanti kapsamına uygun şekilde, düzgün ve kalıcı bir biçimde yeniden yapılmasını talep ediyorum.
