Basit Kargo Hesap Onayı Gecikiyor, Kargo Gönderemiyoruz

30/10/2025 tarihinde basit kargo üzerinden yeni web sitemiz ile başvuru yaptık. Ancak günlerdir hesabımız onaylanmıyor ve bu nedenle kargo çıkışı yapamıyoruz. Başvurumuz sırasında herhangi bir referans numarası verilmedi.

Bu süreçte 4 kez canlı destek ve 5-6 kez telefon ile müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Her seferinde “size yarın geri dönüş yapılacak.” denmesine rağmen kimse dönüş yapmadı ve sürekli oyalandık. Telefonda, geçen sene kullandığımız web sitesinin firma politikalarına uygun olmadığı söylendi; fakat yeni web sitemizle başvurmamıza rağmen yine onay alamadık. Ayrıca, hesabımızda herhangi bir kural ihlali olmadığı ve henüz hiç kargo çıkışı yapılmadığı halde, “kural ihlali” gerekçesiyle onay verilmediği belirtildi.

Mağduriyetimizin giderilmesini ve hesabımızın acilen onaylanmasını talep ediyoruz.