Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Sonrası Firmadan Yanıt Alamıyorum

5 Ağustos 2025 tarihinde Instagram üzerinden Başer Promosyon Tekstil'den 10 adet t-shirt ve 1 adet l beden lacivert pantolon siparişi verdim. Siparişim 12 Ağustos'ta teslim edildi. Ancak, m ve XL olarak gelmesi gereken tişörtler l beden olarak gönderildi ve l beden lacivert pantolon ise hiç gönderilmedi. Toplamda 3.100 TL ödeme yaptım. Fatura numaram: 6QP2025000014063.

Yanlış ve eksik ürünlerle ilgili olarak firma ile iletişime geçmeye çalıştım fakat artık yanıt alamıyor ve engellenmiş durumdayım. Sipariş sırasında yanlış ürün gelirse değişim yapılacağı söylenmişti. Firma Dumlupınar Mahallesi Manavgat Caddesi No:37 Konya adresinde bulunuyor.

Eksik olan l beden lacivert pantolonun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İlgili firmanın mağduriyetimi bir an önce gidermesini rica ediyorum.