Base İş Güvenliği Ayakkabısının İç Astarının Kısa Sürede Yırtılması Ve Garanti Reddi

Base is markalı iş güvenliği ayakkabısını yaklaşık üç ay önce Şekerpınar dvc Mağazası’ndan satın aldım. Ayakkabıyı düzenli olarak sadece iki ay kullandıktan sonra iç astarında yırtılma meydana geldi ve bu durum hem rahatsızlık veriyor hem de ayakkabının kullanım konforunu ciddi şekilde düşürüyor.

Sorun yaşayınca ürünü aldığım Şekerpınar dvc Mağazası’na gittim ancak ayakkabının garantisinin olmadığını, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. İş güvenliği için kullandığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede iç astarının yırtılması ve ardından “garantisi yok” denilerek çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Ayakkabının üretim hatası açısından incelenmesini, garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ayıplı olduğu tespit edilirse ürünün tamir, değişim ya da iadesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.