Başdaş Market Personel Şikayeti

Başdaş İzmir Konak Aziziye Mahallesi şubenizde her gittiğimde beni gerçekten rahatsız eden bir durum yaşıyorum. Dün öğle saatlerinde mağazaya girip yaklaşık 120–125 TL’lik alışveriş yaptım. Pos cihazı arıza verdiği için ödeme alınamadı, ben de tekel bayideki işletmeciye durumu söyledim ve akşam gelip ödemeyi yapacağımı belirttim. Akşam tekrar mağazaya dönüp hem o ödemenin tamamını yaptım hem de yeniden alışveriş yaptım.

Bugün tekrar alışverişe gitmek için otomatik kapıdan içeri girer girmez et reyonundaki kapalı hanımefendi yüksek sesle “Ödemenizi yaptınız mı? ” diye sordu. Ben de dün ödediğimi söyledim. Alışverişimi bitirip kasaya geçtiğimde kasadaki hanımefendiyle birlikte bana tuhaf tuhaf bakmaya devam ettiler. Kasadaki b*** isimli çalışan, müşterilerin içinde tekrar “Dün ödeme yaptın mı? ” diye sordu. Yaptığımı söylememe rağmen arkasını dönüp tekrar sordu, yanındaki kapalı kasiyerle birlikte her geldiğimde dik dik bakıp kelimelerini bastıra bastıra ve alaycı bir şekilde konuşmaları beni son derece rahatsız ediyor.

Ben de işletmeciyim ve böyle bir üslubu asla kabul edemiyorum. İnsanların içinde defalarca aynı şeyi sorup beni adeta hırsızmışım gibi hissettirmeleri, her gidişimde aynı tavırla karşılaşmam canımı çok sıkıyor. Müşterilerin arasında rencide olmamak için susup çıkıyorum ama bu durum artık katlanılır olmaktan çıktı.

Başdaş yetkililerinden özellikle kasada çalışan B*** isimli personelin ve et reyonundaki kapalı hanımefendinin müşteriyle iletişim tarzının, ses tonu ve davranışlarının incelenmesini, gerekli uyarı ve takibin yapılmasını istiyorum.