Aktarma Ücreti Kesilmedi, Şoför Yardımcı Olmadı

Bartın Özel Halk Otobüsleri’nin Devlet Hastanesi hattında 74 HO 1066 plakalı araç, bugün saat 09.40 civarında yaşadığım bir aktarma sorununu belirtmek istiyorum. Başka bir halk otobüsünden inip bu hatta aktarma yaptığım halde, kartımı okuttuğumda sistemin aktarma ücreti yerine tam ücret kestiğini fark ettim.

Durumu hemen şoföre ilettiğimde, “Aktarma yapmamışsınız demek ki” şeklinde bir cevap aldım ve herhangi bir kontrol ya da yardımcı olma çabası olmadı. Aynı hattı kullanırken daha önce de aktarma ücreti yerine tam ücret alındığına birkaç kez şahit oldum; bu nedenle bunun sistemsel bir hata ya da ilgisizlikten kaynaklandığını düşünüyorum.

Hem mağduriyet yaşamamak hem de diğer yolcuların da benzer sorunla karşılaşmaması için, bu hatta görev yapan ilgili şoförün uyarılmasını ve aktarma sisteminin düzgün çalışması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.