Royal Canin Yaş Mama Siparişi Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Barnypetmarket.com.tr üzerinden Royal Canin yaş mama siparişi verdim. Bu mama, operasyon sonrası kullanmam gereken özel ve hassas bir ürün olduğu için acil olarak elime ulaşması gerekiyordu. 08.08.2026 tarihinde verdiğim ve ödemesini yaptığım siparişim, üzerinden bir hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi, sadece sistemde “Onaylandı” olarak duruyor.

İzmir’de bulunan Barny Pet Market ile ilgili sipariş referans numaram 4144228057’dir. Telefon numaraları 0505********36 olan hattı defalarca aradım. WhatsApp üzerinden mesaj yazdım, cevap verilmedi. Mail gönderdim, ona da herhangi bir dönüş yapılmadı. Ödediğim ürün ortada yok, muhatap bulamıyorum ve özellikle ameliyat sonrası kullanmam gereken bu mama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim tutarın gecikme ve mağduriyetimi de dikkate alarak ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim kanallarının neden hiç cevap vermediğine dair açıklama ve yaşadığım mağduriyet konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.