Barny Pet Market Ürünüm Gönderilmedi

Barny Pet Shop üzerinden 10 kg Wildlife Hepatit kedi maması siparişi verdim, ödemeyi kredi kartımla 2 taksit şeklinde yaptım. Aradan yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hiç gönderilmedi.

Firma ile görüştüğümde her seferinde “köpek ısırdı, elemanlar kaza yaptı” gibi bahanelerle oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı. Son olarak geçen hafta cuma günü görüştük ve hâlâ ne ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı. Bankama da durumu ilettim ancak şu ana kadar kartıma bir iade yansıması olmadı.

Ben, gönderilmeyen Wildlife Hepatit kedi maması siparişim için ödediğim tutarın bir an önce kredi kartıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve firmanın bu tür bahanelerle müşterileri oyalamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.