Barmenstore Değişim Ürünü Gönderilmedi Ve Yanıltıcı WhatsApp Bilgileri

Barmenstore adlı firmadan Instagram üzerinden bir ürün satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce ürünü değişim için kargoyla geri gönderdim, ürün kendilerine ulaştı ancak o günden beri ne değişim ürünü gönderildi ne de süreçle ilgili dürüst bir bilgilendirme yapıldı.

Yaklaşık 15 gündür her gün WhatsApp üzerinden “bugün kargoya verdik” diyerek sürekli oyalandım ve açıkça yalan söylendi. Şu an hâlâ aynı şekilde gerçeğe aykırı bilgiler veriliyor, değişim ürünü ortada yok.

Artık bu firmaya güvenim tamamen bittiği için değişim de istemiyorum. Gönderdiğim ürünün bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte WhatsApp üzerinden verilen yanıltıcı bilgilerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.