Gebze Bargello Şubesinde Çalışanın Saygısız Ve Hakaretli Tutumu

14 Mayıs günü saat 17.30 civarında Kocaeli Gebze Çarşı’daki Bargello şubesine parfüm almak için gittim. Mağazada sadece bir kadın çalışan vardı, sarışın bir kadındı. İlk içeri girdiğimizde bize garip bir şekilde bakıp pek ilgilenmedi ama önemsemedim, ürün sormaya devam ettim.

Bir ürün hakkında soru sordum, garip bir cevap verdi, ben bir şey demeden tekrar fiyat ve koku bilgisini istedim. Kokuyu da tuhaf bir şekilde sıktı. Yanımdaki arkadaşım ile kendi aramızda konuşurken, kendisinden baş ağrıtmayan, hafif ve güzel bir koku kodu önerisi istedim, belki parfüm kodumu değiştirecektim. Zaten o andan itibaren hep iğneleyici ve tersleyici bir üslup takındı. Bir koku gösterdi, ben de “meyvemsi mi bu koku? ” diye sordum, çalışan kahkaha atarak “ne meyvesi, ne alaka, çiçek kokusu o” dedi ve yine kahkaha attı. Sürekli tersleyen, küçümseyen bir tavır vardı ve buna rağmen sabrettim.

Mağaza bomboştu, bizden başka müşteri yoktu. Yoğunluk olsa belki yorgunluk dersiniz ama boş bir dükkanda bu sinirli, agresif tavır gerçekten kabul edilemezdi. Tavrına sinirlendiğim için “düşüneceğim” deyip çıkmaya karar verdim, yoksa iki farklı koku alacaktım. Arkadan “ti ti ti ge* şeklinde bir hakarette bulunmuş, yanımdaki arkadaşım bunu net şekilde duymuş. Müşterisinin arkasından böyle konuşan bir çalışanla ilk defa karşılaşıyorum. Ben de kapıya yakınken “ge*saygısız insan sizsiniz diyerek tepkimi ilettim.

Günde onlarca insanla çalışan biriyim ve kimseye bu şekilde davranmıyorum. Bir parfüm sorusuna bile sabırsız, alaycı ve hakaret boyutuna varan bir tutum, hem psikolojisi iyi olmayan hem de işini ciddiye almayan bir çalışan izlenimi veriyor. Sinirlerimizi bu kadar bozma hakkı yok. Bu yaşananlar nedeniyle artık Bargello şubelerine gitmeyi düşünmüyorum.

Bu nedenle Gebze Çarşı şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, konuya ilişkin tarafıma geri dönüş telefonu sağlanmasını ve yaşadığım bu saygısızlık sebebiyle özür dilenmesini talep ediyorum.