4 Ayda Yırtılan Nike Ayakkabı Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı

Barçın mağazasından satın aldığım Nike HF1553-003 kodlu ayakkabının file kısımları, ürünü sadece 4 ay dikkatli kullanmama rağmen yırtıldı. Herhangi bir darbe, aşırı kullanım ya da kullanıcı hatası söz konusu değilken bu kadar kısa sürede deformasyon yaşanması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şüphe uyandırıyor.

Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda, oradaki görevli arkadaşlar bile “Bu modelde bu durum normal sayılıyor, göndersek bile bir şey çıkmaz” diyerek adeta sürecin sonucu hakkında peşinen olumsuz konuştu. Buna rağmen ürünü yine de incelemeye gönderdim. Tahmin ettiğim gibi, klasik “üretim ya da malzeme hatası bulunamadı” cevabını aldım.

Nike gibi global bir markanın, açıkça kusurlu olan bir ürünü bu kadar kolayca reddetmesi, tüketiciye verilen değerin ne noktada olduğunu maalesef gözler önüne seriyor.

Ben bu değerlendirmeyi kabul etmiyorum. Ürün açıkça ayıplıdır. Aynı modelle ilgili benzer şikayetlerin Şikayetvar’da yer alması da bu durumun bireysel değil, sistematik olduğunu göstermektedir.

✅ Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum.
✅ Olumsuz sonuç halinde yasal süreçleri başlatacağım.
✅ Sürecin tüm detaylarını sosyal medya da dahil olmak üzere kamuoyuyla paylaşacağım.

Nike gibi bir markanın bu yaklaşımı kabul edilemez. Ürünün arkasında durulmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu markaya olan güvenim tamamen sona erecek ve çevremde kimseye tavsiye etmeyeceğim.