Kısa Profil Ve Yanlış Vidalarla Montajlanan Duşakabin Fayansları Patlattı

30.07.2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Baksan Sanayi Sitesi’nde bulunan Banyo Dünyası adlı firmaya giderek 10.000 TL karşılığında duvardan duvara bir duşakabin siparişi verdim. Ücretini Ziraat Bankası üzerinden EFT ile ödedim.

03.08.2026 Pazartesi günü firma yetkilisi gelerek altta ve üstte bulunan yatay profillerden yaklaşık 1 santimetre keserek kabini monte etti. Montaj sırasında çerçevenin fayanslarla arasında kalan kısımda 1 santimetrelik bir boşluk olmasına rağmen dübel ve vida kullanarak çerçeveyi esnetip fayanslara doğru zorlayarak vidaladı. Ustanın işi bitirip gitmesinden yaklaşık 10 dakika sonra art arda 8–10 defa “çat” diye sesler gelmeye başladı. Sonrasında yaklaşık 15 fayansın şiştiğini ve 1 tanesinin kırıldığını fark ettim.

Firma yetkililerini arayıp durumu anlattığımda, kendilerinde bir sorun olmadığını, fayansların arkasının boş olduğunu ve duşakabinin çalıştığını söyleyerek sorumluluk kabul etmediler. Ayrıca fayansları çıkarıp arkasına silikon sürüp tekrar yapıştırabileceğimi ifade ettiler.

Oysa kabinin ana iskeleti normal ölçüsünden kesilerek yaklaşık 1 santimetre kısaltılmıştır. Bu nedenle ana iskelet ile fayanslar arasında 1 santimetrelik bir boşluk oluşmuştur. İskelet, duvara stres oluşturacak şekilde zorlanarak monte edilmiştir. İskelet üzerinde oluşan bu stres, fayansları kendine doğru çekmiş ve fayansların yerinden çıkmasına neden olmuştur. Ana iskelet ölçüsü doğru olsaydı bu sorunun büyük ihtimalle yaşanmayacağını, ya da kullanılan dübel ve vidalar daha derine ulaşsaydı oluşan stresin ana duvara yansıyacağını ve yine böyle bir sorun yaşanmayacağını düşünüyorum.

Sonuç olarak duşakabin duvar profili hatalı ve kısa kesilmiş, profil duvara tam oturmamasına rağmen arada boşluk kalacak şekilde zorlanarak vidalanmış ve yanlış, kısa dübel kullanımı sebebiyle çerçevenin yarattığı tüm stres ana duvar yerine doğrudan fayanslara binmiştir.

Ayıplı hizmet neticesinde patlayan ve yerinden çıkan fayanslarımın tadilat masrafının firma tarafından karşılanmasını ve duşakabinin yeni profillerle, doğru ölçülerde ve standartlara uygun şekilde ücretsiz olarak yeniden monte edilmesini talep ediyorum.