Bonus Kodunun Kullanılamaması Ve Hesap Engeli Sorunu

Bankobet’in kendi Telegram kanalında paylaştığı bonus kodunu alıp hesabıma tanımladım, bonuslarımda da görünüyor. Ancak sistem, beni oyunlardan engellediği için bu bonusu hiçbir şekilde kullanamıyorum. Şu an hesabımda herhangi bir bakiye olmamasına rağmen, tanımlı olan bonusu da kullanamıyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım.

Yaşadığım sorun üzerine canlı destekle görüştüm; ancak net ve tatmin edici bir yanıt alamadım. Neden engellendiğim veya bonusu neden kullanamadığım konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Sonrasında gerekçe olarak IP ve benzeri kurallardan bahsedildi, fakat bu konuda önceden açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını, bu kuralların sonradan öne sürüldüğünü düşünüyorum.

Yaşadığım bu süreç Bankobet’e olan güvenimi tamamen sarstı. Bankobet’ten, hesabımdaki oyun engelinin kaldırılmasını, tanımlanan bonus kodunun eksiksiz ve sorunsuz şekilde kullandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.