to read complaints and reviews, or file yours.TEB Bankası Üzerinden Banka Hesabı Dolandırıcılığı
T. E. B. Bankası'nın müşteri hizmetlerinden 08502000666 numaralı telefondan 12/11/2024 de arandım. Bilgim dışında hesabıma girmeye çalıştıklarını ve hesaplarımı hemen kapatmam gerektiğini söyleyerek beni panik ettirdiler. Hesaplarımın kapatılması için şifre göndereceklerini belirttiler.
Arayan numaranın Türk ekonomi bankası'nın müşteri hizmetleri olduğunu düşündüm ve emin olmak için kredi kartımın arkasındaki numaraya tekrar baktım. Aynı numaraydı, bu yüzden güvenip, hesaplarımı kapatılmak için sandığım gelen şifreyi söyledim. Hesabımı ele geçirip birinci seferde 99 bin tl, ikinci seferde 28 bin tl paramı yine TEB bankası müşterisi olan bir hesaba havale ettiler.
Kredi kartımdan kredi başvurusu yapmışlar ve 200 bin tl onaylanan krediyi son anda telefonu kapatıp kendim müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim, ancak havale olan parayı iptal ettiremedim. Anlamadığım bir şey var; ben kendi ödemelerimi bile mesai saatleri dışında yapmazken, ertesi gün mesai saatleri içinde havale onaylanırken bu kişiler nasıl 5 dakika içinde hem havale yapıp, hem de kredi başvurusu yapabiliyor ve kredi onaylanıyor, anlamadım.
Hemen t. C. Savcılığı'na giderek hem TEB bankası'ndan, hem de havale yapılan hesabın sahibinden suç duyurusunda bulundum. Anlamadığım bir şey daha, havale edilen hesap isimsiz ve adressizdi, internet veya dijital ortamdan açılmış gibi şüpheliydi.
TEB bankası nasıl böyle hesap açıyor? Anlamadım ve müşteri temsilcisi nasıl böyle yapabiliyor? Gereğinin yapılmasını bekliyorum. Muhakkak adalet yerini bulacaktır. Elimde beni arayan TEB müşteri hizmetlerinin arama saati, görüşme dakikası ve arayan numara kayıtları vardır.
Aradan 60 günden fazla zaman geçmesine rağmen Türkiye Ekonomi Bankası müşteri temsilcisinden hala arayıp bilgi veren yok dönüş yapan yok ben aradığım zaman da bana verilen cevap sizin şikayetinizle ilgili bilgimiz yoktur deyip geçiştiriyorlar beni yetkili birime aktarın dediğimde ise öyle yetkilerinin olmadığını söyleyip yardımcı olmuyorlar ve benim şubemdeki bankaya bilgi verildiğini söyleyip telefonu kapatıyorlar ben şubemi defalarca aramama rağmen açmıyorlar aradan biraz zaman geçince bana dönüş yapıyorlar onlara genel merkezden bilgi verildiğini söyleyip beni de bilgilendirmelerini istediğim zaman kendilerinin böyle bilgi verilmediğini söylüyorlar biraz daha bekleyip sorunum çözülmez ise tüm TV kanallarının bulunduğum şehirdeki ofislerini ziyaret edip tek tek anlatıp bankadan şikayetçi olduğumu söyleyip haber yapacağım ayrı yetten tüm sosyal medyada paylaşıp haber yapacağım beni buna mecbur bıraktılar böyle sorumsuz böyle müşterisini uğraştıran banka görmedim en kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
