Randevu Olmadan Çocuk Muayenesi İsteyen Aileye Geri Çevrilmesi Ve Doktorun Kaba Tutumu

Bandırma Devlet Hastanesi çocuk polikliniğinde bu sabah 13 aylık bebeğimi alerji ve döküntü şikayeti ile muayeneye götürdüm. Bebeğimin vücudunda kırmızı, kabarık döküntüler vardı, özellikle yanakları çok kötü durumdaydı. Daha önce iki kez acile götürmüş, her seferinde sadece şurup (Zyrtec olduğunu hatırlıyorum) verilmişti. Acil hekimleri, bebeğimi mutlaka çocuk doktorunun görmesi gerektiğini söylemişti.

Çocuk polikliniğine gittiğimizde randevumuz olmadığını, ama randevulu hastaların arasına girmek gibi bir isteğimiz olmadığını, sadece gün içinde sıra verilebiliyorsa bekleyebileceğimizi belirttim. Kimsenin hakkına girmek istemediğimi, son hastaya kadar beklemeye razı olduğumu defalarca söyledim. Buna rağmen hiçbir şekilde muayene edilmedik, doğru düzgün benimle iletişim bile kurulmadı, sadece randevusuz bakılmadığı söylenip geri çevrildik.

Özellikle Bengüsü isimli çocuk doktorunun tavrı beni çok üzdü. Kafasını sallaya sallaya konuşması, karşımda hasta bir çocuk değil de sanki yetişkin ve önemsiz bir konu varmış gibi davranması, benim zaten bebeğim için endişe içindeyken kendimi daha da çaresiz hissetmeme neden oldu. O sırada koridorda ağlayarak dolaştım, buna rağmen kimse çözüm üretmedi. Buna karşın, yanındaki sağlık personeliyle birlikte gelen ve akrabalık ilişkisi olduğunu düşündüğüm bir kişiyi hemen muayeneye aldı. Bu durum, gerçekten ihtiyacı olan ve saatlerce beklemeye razı olan bir hasta yakını olarak beni çok yaraladı.

Ben bu şikayeti özür ya da kişisel bir hesaplaşma için değil, benzer durumda olan hastalar için yazıyorum. Eğer poliklinikte müsaitlik varsa, özellikle acilden çocuk doktoruna yönlendirilen ve durumu kötüleşen çocuklar için randevusu olmasa bile gün içinde bir sıra verilmesini istiyorum. Bizim tek talebimiz, kimsenin önüne geçmek değil, sıramızı bekleyip sonunda muayene olabilmekti. Çocukların ve ebeveynlerin bu kadar çaresiz bırakılmamasını, biraz daha merhamet ve esneklik gösterilmesini rica ediyorum.