Siparişim Gönderilmedi Müşteri Hizmetlerinden Hiçbir Yanıt Alamıyorum

25 Ekim 2025 tarihinde Banatshop.com üzerinden 3 adet saç fırçası siparişi verdim ve toplamda 659,85 TL ödedim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi. Sipariş numaram 3750 ve ödeme kartımdan çekildi.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve iptal etmek için Banatshop.com'un müşteri hizmetlerini aradım, mail attım, site üzerindeki canlı mesajlaşma bölümünü kullandım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca Instagram ve X hesaplarına da yorum bıraktım fakat yine yanıt verilmedi. Sitede sipariş iptal seçeneği de bulunmuyor.

Ürünüm gönderilmediği gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.