Kargo Bilgisi Alınamayan Siparişin İptali Ve Tam İadesi

Yaklaşık bir ay önce, 25 Mayıs tarihinde Banatshop internet sitesinden Bursa’daki adresime gönderilmek üzere 3 adet diş fırçası siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim, sipariş numaram 3823.

Aradan uzun zaman geçmiş olmasına rağmen siparişime dair ne kargo bilgisi ne de sipariş durumu hakkında herhangi bir mail veya SMS almadım. Site üzerinden de kargoyla ilgili hiçbir bilgilendirme göremiyorum. Bu süreçte hem mail attım hem de müşteri hizmetleri numarasını aradım ancak maillerime geri dönüş yapılmadı, telefonlar da açılmıyor.

Bu yaşananlardan dolayı artık siparişimi iptal etmek ve ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişimin acilen iptal edilerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve para iademin gecikmeden gerçekleştirilmesini istiyorum.