to read complaints and reviews, or file yours.Banabitatil Banabi Tatil Usulsüzlüğü
Banabi Tatil sitesinden Rezervasyon Kodu: 77-YT1106, Rezervasyon Tarihi 13.05.2024 olan Motto İtalya Turunu kredi kartı ile peşin olarak satın aldım. Satın aldığım tur kalkış; 16/05/2024-Dönüş; 23/05/2024 (7 günlük) iken 11.05.2024 tarihinde ayağımın kırılması ile devlet hastanesinde alınan raporu ibraz etmeme ve mücbir sebeplerden dolayı iade hakkımı kullanmak istediğimi söylediğim halde defalarca arayıp zar zor bir ilgili ile görüştürdüler. Kendisi yapabilecek hiçbir şeyin olmadığını söyleyerek iade edemeyeceklerini bildirdi. Ekte kaşe ve imzalı devlet hastanesinden alınan raporum olmasına ve tur firmasına 5 gün önceden bildirmeme rağmen iade talebim reddedildi. Tur firması otel vb. ödemeleri yaptığını beyan etti fakat; tura katılan akrabalarıma ve arkadaşlarıma kalınan tüm otellerde adıma ödeme yapılıp yapılmadığını sorduğumda konaklanan hiçbir otele adıma ödeme yapılmadığını öğrendim. Yalan beyanlarla, katılamadığım turun parasının üzerine çöken ve günlerce arayıp muhatap bile bulamadığınız bir firma. CİMER ve Tüketici Mahkemesi'ne vererek bu haksız kazancı bildireceğim.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış oldugunuz rahatsızlık için geçmiş olsun dileklerimizi iletiriz. Tur tarihinizden 2 gün önce ayagınızın kırıldıgını gösteren bir resim ilettiniz. Bizde bu resimle havayoluna başvurduk fakat raporsuz iadenin mümkün olmadıgı bir dönem içerisine girilmişti. Raporu tur tarihi başladıkdan sonra ilettiniz. Maalesef bu durumda ne havayolundan nede otellerden iade alınamadıgından dolayı sizlere iade gerçekleştirilememiştir. Turun parasını otele ödemediğimizi belirtmişsiniz, Turunuz paket firmasıyla gitti kardeşiniz bunu biliyor ve elimizde sizin adınıza ödenmiş 800 euroluk dekont mevcut. Siz bize bunun çok daha altında bir rakam ödediğiniz halde aldık. Maalesef yasal haklarınızın saklı oldugunu bildirmekle beraber iade yapılamayacağını bilmenizi isteriz. Sağlıklı günler dileriz.
