to read complaints and reviews, or file yours.Banabilet.com Yüksek Tutarda Ödeme Yaptığım Maç Biletim Hala Teslim Edilmedi
Banabilet üzerinden Fenerbahçe – Galatasaray maçı için maraton üst kat tribününden bilet satın aldım. İşlemi yaklaşık saat 16:30 civarında gerçekleştirdim ve kartımdan yaklaşık 53.000 TL tutarında ödeme anında çekildi.
Ödeme başarıyla alınmasına rağmen biletim hala tarafıma teslim edilmedi. Banabilet hesabıma girdiğimde ilgili maç “satın aldıklarım” kısmında görünüyor ancak durum uzun süredir “hazırlanıyor” olarak kalıyor ve biletlerim kısmına düşmüyor. Herhangi bir e-posta veya SMS de almadım.
Bu durumla ilgili Banabilet destek hattına defalarca yazdım, her seferinde yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor fakat üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Referans numaram 251201849098.
Maça az zaman kalması ve ödemenin bu kadar yüksek bir tutarda olmasına rağmen biletimin hala tanımlanmamış olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ödemesini yaptığım maç biletimin derhal hazırlanıp hesabıma tanımlanmasını ve e-posta/SMS ile tarafıma iletilmesini rica ediyorum.
Sayın Gülhan Ş. Banabilet olarak, siz değerli alıcılarımızı platformda yaşanabilecek olası suistimallerden korumakla yükümlüyüz. Yaşadığınız durum için sizlerden özür dileriz fakat elimizden geleni yaptığımızı bilmenizi isteriz. Bilet alım işleminiz, satıcınız bileti temin edememesi gerekçesiyle iptal edilmiştir. Ücret iadeniz, kesintisiz olarak finans ekibimiz tarafından işleme alınmış olup, bankanıza bağlı olarak 15-21 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Saygılarımızla
