Teknosa Braun Nakit İadesi 1.500 TL Ödenmedi

Adana m1 Teknosa mağazasından Braun marka bir ürün satın aldım. Satın alma sürecinde Bana Bak firması tarafından bu ürün için 1.500 TL Nakit iade olacağı söylendi ve mağazada Braun ürünleri için 7 Eylül – 7 Ekim tarihleri arasında belirli modellere 2.500 TL’ye kadar nakit iade fırsatı olduğuna dair afiş ve broşürler bulunuyordu. Bu beyanlara ve kampanya ilanlarına güvenerek alışveriş yaptım.

Kampanya koşullarında istenen tüm işlemleri ve başvuruları eksiksiz şekilde yaptım, ancak Buna rağmen 1.500 TL’lik iade Bana Bak firması tarafından tarafıma ödenmedi. Bunun üzerine durumu Teknosa’ya ilettiğimde, sorunu Braun ile çözmem gerektiği, kendilerinin Braun ile anlaşmadığı ve sorumluluklarının olmadığı şeklinde bir yanıt aldım. Eğer gerçekten böyle bir anlaşma yoksa, mağazanızda bu kampanya afişlerinin ve broşürlerinin hâlâ sergileniyor olmasını doğru ve şeffaf bulmuyorum.

Hem Teknosa’nın mağazasında sergilenen kampanya görselleri hem de Bana Bak firmasının iade sözü nedeniyle mağazaya ve markaya güvenerek alışveriş yaptım. Buna rağmen ortada ne yapılmış bir iade ne de sorumluluğu sahiplenen bir muhatap var. 1.500 TL tutarındaki iademin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve Teknosa’nın da mağazasında yer verdiği bu kampanya için sorumluluk alarak konuyu Braun ve Bana Bak firmasıyla çözüme kavuşturmasını talep ediyorum.