1500 TL Nakit İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Süreçteki Tutarsızlıklar

13.09.2026 tarihinde Adana Real AVM’deki Teknosa mağazasından Braun Series 9 Pro+ 9675CC tıraş makinesini, 1500 TL Nakit iade kampanyasından faydalanmak üzere satın aldım. Banabak uygulaması üzerinden kampanyaya katılımımı tamamladım ve tarafıma referans numarası 002DQVU6PK olan onay e-postası gönderildi. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın, vaat edilen 1500 TL Nakit iade ödemesi tarafıma yapılmadı.

Süreçte önce ürün fotoğrafının gereksinimleri karşılamadığı söylenerek ödeme yapılmadı. Sonrasında P&G ve Banabak tarafından uygun formatta yeni ürün fotoğrafı göndermem istendi, ben de talep edilen fotoğrafları eksiksiz olarak ilettim. Buna ek olarak Teknosa görevli personeliyle WhatsApp üzerinden yazışarak süreci aktardım ve yardım istedim. Tüm bu adımlara rağmen her seferinde farklı gerekçeler öne sürüldü ve 1500 TL iadem hâlâ yatırılmadı. Bu durum hem Teknosa’ya hem de kampanyayı yürüten Banabak/P&G tarafına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş, onay mailini almış ve istenen tüm görselleri iletmiş olmama rağmen 1500 TL Nakit iademin hâlâ ödenmemesini kabul etmiyorum. 002DQVU6PK referans numaralı başvurum kapsamında, tarafıma gecikmeksizin 1500 TL ödemenin yapılmasını ve bu süreçte yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür kampanyalarda müşterilerin oyalayıcı bahanelerle mağdur edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.