İade Edilmeyen Param İçin Acil Çözüm Bekliyorum

Banabak uygulaması üzerinden iki adet “%100 iade al” kampanyasına toplam 870,90 TL tutarla katıldım. Kampanya koşuluna göre önce ürünleri alıp fişi uygulamaya yükledim, ardından para iadesi 2 gün içinde uygulamaya tanımlandı ve benden IBAN istendi. Ben de IBAN bilgilerimi girdim.

Ancak verdiğim IBAN’a bağlı banka devre dışı olduğu için kısa bir süre önce işlemin reddedildiğine dair bir mesaj aldım. Bu redden sonra ne para tekrar uygulamaya döndü ne de IBAN hesabıma yattı. Yaklaşık 2 aydır bu konuda hiçbir ilerleme yok ve 1 ay kadar daha geçerse kampanya süresi dolacağı için param yanacak.

Banabak üzerinden Hepsiburada’dan yaptığım bu kampanya katılımında, hak ettiğim iadenin tarafıma vereceğim güncel ve aktif bir IBAN numarasına tekrar gönderilmesini ve kampanya sürem dolmadan, gecikmeden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.