Banabak Uygulamasında Para İadesi Butonu Hatası Ve Destek Ekibinden Yanıt Yok

Banabak uygulamasında, Rize Merkez’de ekim ortasında fişimi yükledim. 107,47 TL iade onayı görünüyor; referans numarası: YI5S06RMBS. Ancak “Para iadeni al” butonuna bastığımda sürekli hata (error) sayfasına yönlendiriyor ve bu nedenle IBAN’ıma çekim yapamıyorum.

2 Ekim’de ilk kez destek hattına yazdım, sonrasında da durumu ilettim ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir dönüş alamadım. Uygulamada hesabımla ilgili herhangi bir kısıtlama ya da uyarı da bulunmuyor. Kayıtlı e-posta: m**************@gmail.com.

Beklentim: 107,47 TL iademin gecikmeden IBAN’a aktarılması ve “Para iadeni al” butonundaki hata için kalıcı bir çözüm sağlanması. Ayrıca, dönüş yapılmayan destek taleplerim hakkında bilgilendirme ve süreçten kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.