to read complaints and reviews, or file yours. 
Banabak uygulamasında, Rize Merkez’de ekim ortasında fişimi yükledim. 107,47 TL iade onayı görünüyor; referans numarası: YI5S06RMBS. Ancak “Para iadeni al” butonuna bastığımda sürekli hata (error) sayfasına yönlendiriyor ve bu nedenle IBAN’ıma çekim yapamıyorum.
2 Ekim’de ilk kez destek hattına yazdım, sonrasında da durumu ilettim ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir dönüş alamadım. Uygulamada hesabımla ilgili herhangi bir kısıtlama ya da uyarı da bulunmuyor. Kayıtlı e-posta: m**************@gmail.com.
Beklentim: 107,47 TL iademin gecikmeden IBAN’a aktarılması ve “Para iadeni al” butonundaki hata için kalıcı bir çözüm sağlanması. Ayrıca, dönüş yapılmayan destek taleplerim hakkında bilgilendirme ve süreçten kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Banabak uygulamasından 5 Temmuz tarihinde iki adet fiş yüklemesi yaptım ve toplamda 200₺ iade bekliyordum. Uygulama üzerinden ve mail yoluyla başvurumu gerçekleştirdim. Mail adresime, ödemenin 4-6 hafta içinde IBAN’ıma yatırılacağı bilgisi verildi ve referans numaram 27653972 olarak iletildi. Ancak ...
Banabak mobil uygulaması üzerinden Ağustos ayının ilk haftasında para iadesi kampanyası kapsamında fiş ekledim. Fişim sistem tarafından kabul edildi ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştı...
9 ve 10 Ekim tarihlerinde Banabak mobil uygulamasındaki para iadesi kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını tamamen yerine getirdim, fişlerimi siteye yükledim, kontrol edilip onaylandı ve ardından para çekme talebimi gönderdim. Ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen toplam 1278 TL tutarındaki iadem I...
Banabak uygulamasından ücret iadesi talebinde bulundum. İki kez fiş göndermeme ve üzerinden iki ay geçmesine rağmen hala iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de defalarca yazmama rağmen sadece beklemem gerektiği söyleniyor fakat herhangi bir gelişme olmadı. Ödemenin iadesi için gerekli tüm belgeleri...
Yorumlar