Braun İade Kampanyasında Fatura Ve Ürün Uyuşmazlığı Nedeniyle Haksız Red

Banabak üzerinden katıldığım Braun iade kampanyası başvurum, “Fatura ve ürün uyuşmazlığı” gerekçesiyle haksız şekilde reddedilmiştir. Media Markt’tan satın aldığım ürün, 26.09.2026 tarihli e‑arşiv faturamda Braun pl7211 model olarak yer almaktadır. Ürünün kutu barkod etiketinde ise cihaz serisi Skin i·expert ve teknik kodu IPL Type 6036 olarak geçmektedir.

Braun’un resmi kılavuz ve dokümanlarında pl7211 ile IPL Type 6036 kodlarının aynı cihaza karşılık geldiği açıkça belirtilmektedir. Yani faturadaki model ile kutu üzerindeki teknik kod arasında bir uyumsuzluk yoktur, her iki kod da aynı ürünü tarif etmektedir. Buna rağmen sistemsel veya yüzeysel bir kontrol nedeniyle başvurum reddedilmiş ve kampanyadan haksız yere yararlandırılmamış bulunmaktayım.

Media Markt e‑arşiv faturamla birlikte ürün kutusu üzerindeki barkod ve üretim bilgilerini gösteren görselleri de ekledim. Bu belgelerin Banabak ve Braun tarafından manuel, dikkatli ve Elle incelenerek, pl7211 ile IPL Type 6036 kodlarının aynı ürüne ait olduğunun teyit edilmesini talep ediyorum. Bu inceleme sonucunda Braun iade kampanyası kapsamında başvurumun onaylanmasını ve hak ettiğim iade ödemesinin yapılmasını istiyorum.