Banabak Tek Sipariş Fişlerini Ayrı Fatura Gibi Değerlendiriyor

Banabak uygulamasına, Amazon üzerinden tek seferde verdiğim bir siparişteki fişleri yükledim. Ancak uygulama, bu fişleri kabul etmeyip sanki ayrı ayrı siparişleri tek bir faturada birleştiriyormuşum gibi işlem yapıyor. Oysa bu alışveriş baştan sona tek sipariştir ve bunu uygulamaya açıkça kanıtlamış olmama rağmen hâlâ tek sipariş olduğunu kabul etmiyorlar.

Amazon’un teknik olarak her ürüne ayrı fatura kesmesi, benim sorunum ya da kontrolümde olan bir durum değildir. Ben tek seferde verdiğim bir siparişin fişlerini sisteme giriyorum, Banabak ise bu durumu “ayrı ayrı faturaları birleştiriyorsunuz” diyerek reddediyor. Bu nedenle hem zaman kaybediyor hem de hak ettiğim kazanımı/avantajı kullanamıyorum.

Tek sipariş olduğunun dikkate alınmasını, Amazon’un fatura kesim şeklinin kullanıcıya sorun olarak yansıtılmamasını ve fişlerimin geçerli sayılarak tarafıma gerekli hak ve kazanımların tanımlanmasını talep ediyorum.