Banabak Kampanyasındaki Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Banabak uygulamasının Prima Premium bez kampanyasından faydalanmak için Migros’tan alışveriş yaptım ve fişimi uygulamaya yükledim. Ancak fişi yüklememin üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. İşlemim için verilen referans numarası CWH9F5U868’dir.

Ödemenin IBAN’ıma yapılmasını beklerken, bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne ödeme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Uygulama üzerinden ya da müşteri hizmetlerinden de bir geri dönüş alamadım.

Kampanya kapsamında hak etmiş olduğum ödemenin, ilgili referans numaram dikkate alınarak IBAN hesabıma bir an önce yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.