Bambu Çiçek Uygulamasında Teslim Edilmeyen Sipariş, 899 TL İadesi Talebi

Denizli Merkezefendi’de bulunan Bambu Çiçek uygulamasından 21 Şubat tarihinde, teslimat saati 13.00–15.00 arası olarak göründüğü bir çiçek siparişi verdim. Siparişim hastaneye gönderilecekti; ancak 22 Şubat olmasına rağmen arkadaşım hastaneden çıktı ve çiçek hiçbir şekilde eline ulaşmadı.

Sipariş için uygulamada bana iletilen 444171277 numaralı kayıtla işlem yaptım, ödemeyi banka havalesi ile 899 TL olarak gerçekleştirdim. Ne uygulama üzerinden ne de başka bir yolla firmadan bir muhatap bulamıyorum; kimseye ulaşamıyor ve bilgi alamıyorum. Hem arkadaşımın özel günü mahvoldu hem de bu durum karşısında kendimi mağdur olmuş gibi hissediyorum.

Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen bu siparişe ilişkin 899 TL tutarındaki bedelin derhal iadesini ve tarafıma ivedi şekilde yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.