to read complaints and reviews, or file yours.Bambi Yatağının Dayanıksız Kumaşı Ve Hızlı Sararmalar Üzerine Ücretsiz Onarım Talebi
İstanbul Yeşilpınar’dan yaklaşık üç buçuk sene önce Bambi marka yatağı 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Başta rahatlık açısından memnun olsam da, yatağın kumaş kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım.
Yatağı aldıktan yaklaşık bir sene sonra yatakta belirgin sararmalar oluştu. Profesyonel olarak yıkattığım halde yıkamadan sadece birkaç saat sonra tekrar aynı sararmaların ortaya çıktığını gördüm. Ayrıca yatağın kumaşı son derece dayanıksız, çok çabuk yırtılıyor ve bu durum kullanım konforunu tamamen bozuyor.
Bu sorunlarla ilgili şimdiye kadar Bambi mağazasına ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım; ancak artık bu ürünün, ödediğim ücreti ve marka ismini karşılamadığını düşünüyorum. Yatağın kumaşındaki sararma ve yırtılmaların ücretsiz olarak onarılmasını, mümkünse gerekli görülürse kumaşının yenilenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin değerlendirilerek benimle iletişime geçilmesini ve sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Gelişme
Bambi’den yaklaşık 2022 yılında aldığım, üzerinde sanırım “Magnesad” benzeri bir isim yazan yatağı 4 senedir kullanıyorum. Yatağın ilk senesinden itibaren üst kumaşında her tarafında yırtılmalar ve belirgin sararmalar oluştu. Konfor anlamında rahat olmasına rağmen kumaş kalitesinin son derece düşük olması sebebiyle hem görüntü olarak hem de kullanım açısından mağdur oldum.
Daha önce Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrasında Bambi tarafından arandım ve yatak kumaşının değişimi için benden ücret talep edildi. Yatağın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve bunun kullanıcı hatasından çok kumaş kalitesi ve üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
İstanbul Gaziosmanpaşa’da kullandığım, Mustafa Polat adına alınan bu yatağın üst kumaşının ücretsiz olarak değiştirilmesini, herhangi bir ek ücret talep edilmeden sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Elif Hanım; Ürünlerimizin garanti süresi, ürünün teslimatından itibaren başlar ve 2 yıldır. Garanti süresi dolan ürünlerimiz için talep etmeniz halinde teknik servis hizmet bedeli karşılığında teknisyenlerimiz sizlere memnuniyetle hizmet vereceklerdir. Markamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili olarak, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Çözüm Merkezi
Ücretini ödedikten sonra tam olarak nasıl yardımcı olmuş oluyorsunuz anlamdım zamanında verdiğim o paralara yazıklar olsun asla verilen parayı hak etmiyor
