Bambi Kapok Natürel Yatakta Çökme Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık 3 yıl önce yaşlı annem ve babam için, daha önce kendime alıp memnun kaldığım Bambi Kapok Natürel yataktan, Ağrı Bambi şubesi üzerinden sipariş vererek satın aldım. Ürün Bayburt’a teslim edildi. Aynı model yatağı kendim kullandığım için uzun ömürlü olacağını düşünerek özellikle onları da rahat ettirmek amacıyla tercih etmiştim.

Ancak annem ve babamın kullandığı yatakta, kilosu düşük iki kişi olmalarına rağmen, teslim edildiği günden bu yana çökme sorunu varmış. Yaşlı ve mahcup insanlar oldukları, bir de hediyem olduğu için bana şimdiye kadar söylememişler, sorunu ben bizzat gidip gördüğümde fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde çökmesi, aynı modeli sorunsuz kullanmama rağmen bu yatakta böyle bir sorun yaşanması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar mağaza ya da müşteri hizmetleri ile bu konuda bir görüşme yapmadım. Bu şikayet ile birlikte, Bayburt’a gönderilen ve şu an annem ile babamın kullandığı problemli Bambi Kapok Natürel yatağın incelenmesini ve ayıplı ürün olarak değerlendirilip ücretsiz şekilde yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşlı ebeveynlerimin konforu ve sağlığı için konunun kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.