Garanti Süresi Bittiği İçin Reddeden Bambi’ye Yatak Çökmesi Ve Gizli Ayıp Şikayeti

Bambi’den Diyarbakır ili Kayapınar ilçesi Ceylan Karavil AVM’deki Bambi mağazasından almış olduğum Clima Natural Prime model yatakta ciddi çökme sorunu yaşıyorum. Yatağın garanti süresi bittikten hemen sonra, yaklaşık iki yıldır kenar kısımlarının belirgin şekilde alçaldığını, orta kısmının ise yüksekte kaldığını fark ettim ve bu durum konforu tamamen bozdu.

Bu sorunla ilgili olarak Bambi’ye başvurdum ancak garanti süresi bittiği gerekçesiyle işlem yapamayacaklarını belirttiler. Oysa üç yıl gibi kısa sayılabilecek bir sürede yatağın bu şekilde deforme olması, üründe gizli ayıp bulunduğunu düşündürmektedir. Ürünü aldığım dönemde sadece ürün teslimat formu verildi, bu belge halen bende duruyor.

Yatağın bu kadar kısa sürede kenarlardan çöküp orta kısmının yüksek kalması, normal ve kabul edilebilir bir kullanım sonucu değildir. Bu nedenle Bambi’nin, gizli ayıp kapsamında değerlendirme yaparak ya yatağımı yeni bir yatakla değiştirmesini ya da bu mümkün değilse en kısa sürede ücretsiz şekilde onarımını sağlamasını talep ediyorum.