Bambi Bayisinden Ürün Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Sağlanamaması

Yaklaşık 1,5 yıldır Bambi markasına ait Serenity model yatağım ile ilgili yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. Muğla Marmaris’teki Bambi bayisi Nekamobilya’dan alışveriş yaptım, ancak ne ürünümü teslim aldım ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.

Bu süreçte hem Bambi yetkilileriyle hem de İzmir bayisi ve ilgili bayi ile defalarca farklı kanallardan iletişime geçtim. WhatsApp yazışmaları da dahil olmak üzere her yerde durumu detaylı şekilde anlattım fakat somut bir çözüm sunulmadı, kimse sorumluluk almadı ve mağduriyetim devam etti.

Yaşadığımız mağduriyet üzerine ilgili kişi hakkında dava açtık ve davayı kazandık, dosya icraya verildi. Ancak yaklaşık 1–2 ay önce sonuçlanan bu süreçte, kişinin şirketi kapattığı ve ortada icra edilecek bir mal varlığı kalmadığı için ne paramızı alabildik ne de yatağımıza kavuştuk. Sonuç olarak paramız da yeni yatağımız da resmen yok oldu.

Biz bu yatağı oradan alırken A**** M*****’e değil, Bambi markasına güvenerek alışveriş yaptık. Bambi, isim hakkı verdiği kişiler üzerinden kendi markasını kullandırıyor, biz de Bambi adı sayesinde güven duyup bu alışverişi gerçekleştirdik. Ancak bu kişiler Bambi adı altında güvenimizi kazanıp bizi mağdur etti, Bambi markası da yaşananların arkasında durmayarak sorumluluktan kaçtı.

Hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur olduğum bu sürecin artık son bulmasını istiyorum. Bambi’den, bayisi aracılığıyla yaşadığım bu mağduriyete rağmen markasına yakışır şekilde sorumluluk alarak ücret iademin yapılmasını ya da eşdeğer yeni bir yatağın tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.