Ballanzia Param Resmen Gitti

Canan · 2025-12-31T11:00:37+03:00

BALLANZİA diye bir giyim firmasından alışveriş yaptım ama böyle bir site yok. Param resmen gitti yalan bir hesapmış. Onay mesajı gelmedi sitede belirtilen telefon numarasına ulaşamıyorum hiçbir şekilde. Instagram'da bulmuştum bu siteyi.

Ballanzia

Merhaba Canan Hanım, şikayetinizde yer alan “dolandırıcılık”, “sahte site” ve “param gitti” ifadeleri gerçeği yansıtmamakta olup, markamıza yönelik asılsız ve itibar zedeleyici ithamlardır. Bu beyanları açık ve kesin şekilde reddediyoruz. Ballanzia, aktif olarak faaliyet gösteren, resmi web sitesi bulunan ve satışlarını açık şekilde yürüten bir e-ticaret markasıdır. İlgili siparişiniz sistemimize ulaşmış olup, gönderim süreci web sitemizde yer alan kargo politikası kapsamında devam etmektedir. Belirtilen teslimat süreleri dolmadan yapılan bu tür suçlayıcı paylaşımlar iyi niyetli değildir, kamuoyunu yanıltıcı nitelik taşımaktadır ve marka itibarımıza zarar vermektedir. Bununla birlikte, sürecin şeffaf ilerlemesi adına siparişiniz ayrıca kontrol altına alınmış olup, gönderim süreciyle ilgili bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Ayrıca, markamıza yönelik gerçeğe aykırı, yanıltıcı ve itibar zedeleyici bu açıklamalar nedeniyle doğabilecek her türlü maddi ve manevi zarar bakımından tüm yasal haklarımız saklıdır. Gerekli görülmesi halinde konu ilgili merciler nezdinde yasal yollarla takip edilecektir. Kamuoyunun yanlış bilgilendirilmemesi adına, şikayetin gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini talep ederiz. Ballanzia

Canan

Siparişim verileli 10 gün oldu siparişiniz elimize ulaştı diye sistemsel bir mesaj bile gelmedi. Size mesaj ben yazıp ürünümü kontrol etmek zorunda kaldım geri dönüşü bile mesajıma istinaden 2 gün sonra yazdınız kargo takip numarası göndereceğiz dediniz ama halen bir kargo takip numarası bile göndermediniz. Verdiğim sipariş aslı gibi gelmediği müddetçe şikayetimi geri çekmeyeceğim ancak verdiğim sipariş tarafıma aslı gibi ulaştığı takdirde buradan düzeltme yapacağım verilen siparişler bu kadar geç teslim edilecekse sitenizde maksimum gün süresini de belirtmeniz gerekiyor benim ihtiyacım olduğu zamanda gelmeyen bir ürünün bir kıymeti de kalmamış oluyor her koşulda bu da firmanıza güven sorunu olarak size geri dönüyor sürecin takipçisiyim bilgilerinize

Ballanzia

Merhabalar, Öncelikle yaşadığınız sürecin sizde yarattığı memnuniyetsizliği anladığımızı belirtmek isteriz. Sipariş ve kargo süreçlerimize ilişkin tüm bilgiler, web sitemizde açık ve şeffaf şekilde yer almaktadır. Sipariş oluşturulmadan önce ve sonrasında, gönderim süreleri ve olası yoğunluklara dair bilgilendirmeler müşterilerimizle paylaşılmaktadır. Siparişiniz, belirtilen süreçler kapsamında işleme alınmış olup kargo aşamasındadır. Kargo takip numarası, kargo firması tarafından tarafımıza iletildiği anda müşterilerimizle paylaşılmaktadır. Bazı dönemlerde, özellikle yoğunluk ve operasyonel sebeplerle bu bilginin sistemlere yansıması gecikebilmektedir. Web sitemizde yer alan kargo süreleri tahmini süreler olup, lojistik süreçlerde yaşanabilecek gecikmeler tarafımızın doğrudan kontrolünde değildir. Buna rağmen tüm süreçler tarafımızca takip edilmekte ve müşterilerimize mümkün olan en doğru bilgilendirme yapılmaktadır. Siparişiniz tarafınıza teslim edildiğinde, iade ve diğer yasal haklarınızı mesafeli satış sözleşmesi ve yürürlükteki mevzuat kapsamında kullanabilirsiniz. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ballanzia

Canan

14 ocakta beklediğim sipariş elime ulaştı sitenizde sunduğunuz elbise ile yakından uzaktan alakası olmayan bir üründü. Gelen ürünü gördüğümde çok şaşırmadım çünkü sizinle yaşadığım süreçte böyle bir elbise geleceğinden emindim bana gönderdiğiniz elbisenin resimlerini yükledim mukayesesini sizden alışveriş yapmadan önce internetten firmanızı araştıran kişilere bırakıyorum zaten resimler sizin firmanızı ve kimliğinizi çok iyi anlatmaya yetiyor iade masrafları tamamen bize aitmiş yurt dışında bir firma olduğunuz için iade ile uğraşmayacağım benim param gitti ama diğer insanlara yardımım dokunursa ne mutlu bana sizin bana bir ürün göndermeniz işinizi doğru yapmış olduğunuz anlamına gelmez çünkü o elbiseyi birine bedava versem yine istemez. Karmanızı çok yakın bir zamanda yaşamanız dileğiyle