to read complaints and reviews, or file yours.Balkanlı Kuruyemiş 500 Gramlık Karışık Kuruyemiş Paketinde Eksik Gramaj Sorunu Yaşadım
Eskişehir’de satın aldığım Balkanlar Kuruyemiş marka 500 gramlık karışık kuruyemiş paketinde eksik gramaj sorunu yaşadım. Paket üzerinde 500 gram yazmasına rağmen tarttığımda ürünün yaklaşık 400 gram geldiğini gördüm.
Bu durum, hem tüketici olarak güvenimi zedeledi hem de aynı ürünü alan başkalarının da benzer mağduriyet yaşayabileceğini düşündürdü. Her ne kadar o anda markete iletmemiş olsam da, markanın bu konuda daha dikkatli olması gerektiğine inanıyorum.
Firmadan beklentim, ürünlerin gramaj kontrollerinin sıkı şekilde yapılması, benzer eksikliklerin önüne geçilmesi ve tüketici güvenini sarsmayacak şekilde denetim mekanizmalarının güçlendirilmesidir.
Sayın Helin Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Ürünlerimiz paketleme aşamasında hassas gramaj kontrol süreçlerinden geçirilmektedir. Bu tür durumlarda, ürünün satış noktasındaki tartım, muhafaza veya işlem koşulları da sonucu etkileyebilmektedir. Yaşadığınız durumla ilgili olarak, ürünü fişiniz ile birlikte satın aldığınız satış noktasına ileterek iade veya değişim talebinde bulunmanızı rica ederiz. İlgili satış noktası gerekli desteği sağlayacaktır. İletişim için bizlere ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınız için saygılarımızı sunarız. Saygılarımızla, Balkanlı Kuruyemiş Müşteri İlişkileri
