to read complaints and reviews, or file yours. 
Balkan Lokantası Kurtuluş şubesi adlı lokantada uzun zamandır fiyatların uygun olması nedeniyle yemek yiyordum. Dikkatimi çeken konulardan biri, personelin masa temizliği ve tabakların toplanması konusunda oldukça ilgisiz olmasıydı. Bugün nedense, yemek yerken mutfak personelinden bir bayan, iki kez bitmemiş yemeğimi almak için yanıma geldi. 'Daha önce masa toplamıyordunuz, ne oldu? ' diye sordum. Bunun üzerine kasada görevli olan kişi, müşteri ile konuştuğunun farkında olmadan kötü bir üslupla müdahale etti. Ben de bu şekilde konuşmasının yanlış olduğunu söyledim, ancak o gene ters bir şekilde cevap verdi. İşletme, müşteri memnuniyeti konusunda bilgisiz görünüyor. Bir daha asla yemek yemem. Hatta, işletmede yemek verilen yerin önündeki kasada yer alan görevli, hayvanları sevdiği için bir kedi bulunduruyordu. Çekmecesinde hayvanın tüylerinin etrafa yayılabileceği ihtimalinden de habersizler. Bir gün bir müşteri köpeğiyle içeri girdiğinde ve hayvan silkindiğinde, kasadaki bayan 'Biz çok seviyoruz' dedi. O zaman anladım ki, bu hayvansever bir lokanta, ancak insan severlikleri tartışılır.
Daha kapıdan girmeden sorunlar başladı. Bayramın üçüncü günü ve aşırı kalabalıktı, tam park edecekken, çıkan araçla anlaştık fakat vale bizi durdurup başka bir aracı aldı. Sipariş vermek istedik, menüde olan yemeğin bize olmadığını söylediler. Çöp şiş alalım dedik, salata ekstra olarak ekledik ve fa...
İftar yemeğine gittik, hiçbir şey fotoğraflarda söylendiği gibi değildi. Etimiz soğuk geldi. Çorbanın tadı yoktu, atıştırmalık olarak dalga geçer gibi eşim ile bana birer tane yaprak sarma getirdiler. İçindeki pirincin tadı bile yoktu. Tatlı denilen şeyde sadece şeker tadı aldık. Süt helvasının adın...
İşletme olarak hizmet anlayışı sıfır bir yer. Akşam saatlerinde 21:30 civarında oturduk, sipariş vereceğiz. Mekan kalabalıktı, bayan bir personel gayet güzel bir şekilde servis açtı ve ilgilendi. Tam ne alırsınız diye sorarken, garsonlardan biri 'Servis yok, malzeme bitti ve ocak kapandı' diye bir ş...
Misafirlerimle bu mekana gittim. İçeri girerken bize alt katın daha sıcak olduğunu belirterek alt kata yönlendirildik. Üç aylık bebeğimiz ve dört yaşındaki çocuğumuzla içeri girdik, mekan kedi doluydu. Bebeğimizin alerjisi olduğunu söyledik ve kedileri uzaklaştırabileceklerini ifade ettiler. Yemek s...
Öğlen kuzenim ve yanımdaki köpeğimle Bağdat Caddesi'ndeki bir tatlı dükkanına gittik. Kuzenim köpeğimle birlikte en dışarıdaki masada oturmuşken, masaları silen garson tarafından kaldırıldı. Elimde tepsiyle kalmışken garson tepsiyi hemen elimden aldı ve parasını getirdi. Köpeğin yasak olduğunu sınır...
Yorumlar