Balım Evim Mobilya Fatura Verilmemesi Üründe Sorunlar Yaşamam

11.12.2025 tarihinde Balımevimmobilya Arnavutköy Taşoluk Mahallesi’indeki mağazadan masa sandalye takımı satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 17 bin tl olarak nakit yaptım ve alışveriş sırasında bana fatura verilmedi, sadece sipariş fişi düzenlendi. Ürün yılbaşından sonra teslim edildiğinde masada boya atmaları ve çeşitli çizikler olduğunu gördüm.

Teslimat sonrası hemen mağazaya ulaşıp durumu bildirdim ve ürünün ayıplı olduğunu, değişim istediğimi açıkça söyledim. Telefonda ve WhatsApp üzerinden her seferinde “tamam değişim yapacağız” denilerek oyalanmama rağmen, aradan yaklaşık 10 ay geçmesine karşın ne değişim yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Şu an ise telefonlarıma ve WhatsApp mesajlarıma dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum. Ayrıca Instagram’da mağazanın ismini p***** Arnavutköy olarak değiştirdiklerini fark ettim.

Kurumsal olmayan, faturasız ve bu kadar ilgisiz bir yerden alışveriş yaptığım için ciddi anlamda mağdur oldum Ayıplı olarak teslim edilen masa ve sandalye takımımın en kısa sürede sorunsuz, sıfır bir ürünle değiştirilmesini ya da aksi halde ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.