Balık Halim'den Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

28.05.2026 tarihinde Balık Halim üzerinden Bursa Nilüfer için toplam 1.799 TL tutarında deniz ürünleri siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. 8443 numaralı bu siparişim aradan geçen süreye rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Yaşadığım problemle ilgili olarak WhatsApp, Instagram ve mail üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir kanaldan tarafıma geri dönüş yapılmadı. Ne siparişim hakkında bilgi alabiliyorum ne de iptal ya da iade sürecine dair herhangi bir açıklama yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, bu mümkün değilse de yaptığım ödemenin aynı karta iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri taleplerine cevap verilmemesi ve iletişim kanallarından geri dönüş yapılmaması konusunda da açıklama bekliyorum.