Balıkesir Büyükşehir Belediyesi Su Kaçağı İle İlgilenmiyor

Ayvalık ilçesi şehit fahri Caddesi’nde meydana gelen su kaçağı, ilk olarak 20 Haziran tarihinde baskı’ye bildirilmiş olmasına rağmen yaklaşık üç hafta boyunca etkin bir müdahalede bulunulmamıştır. Takip eden günlerde aynı arızaya ilişkin defalarca ihbarda bulunulmasına rağmen su kaçağı devam etmiş, kamu kaynağı olan içme suyu uzun süre boşa akmıştır.

Son ihbarlardan sonuç alınamayınca, birkaç gün önce bizzat Ayvalık baskı şube müdürlüğü’ne giderek durum hakkında bilgi almak istedik. Şube personeli aracılığıyla görüştüğümüz şef özgür Menderes’in, yapılan bu şikayetlerden haberdar olmadığı anlaşıldı. Kendisine bu durumun nedenini sorduğumuzda “ekip çıkıp gerekeni yapıyor.” şeklinde kısa bir cevap vermekle yetindi. Vatandaşlardan gelen şikayet ve ihbarların takip edilip edilmediğini sorduğumuzda ise bu soruya herhangi bir cevap verilmedi.

Ayrıca konuyu şube müdürü ile görüşmek istediğimizde, müdürün toplantıda olduğu ve yaklaşık bir saat sonra döneceği söylendi. Bir saat sonra tekrar şubeye gittiğimizde ise bu kez müdürün başka bir toplantıya gittiği ifade edildi ve kendisiyle görüşme imkanı sağlanmadı. Bu süreç, hem sahadaki arızaya geç müdahale edildiğini hem de şikayet ve ihbarların sağlıklı bir şekilde takip edilmediğini gösteren somut bir örnek olmuştur.

Buradaki mesele yalnızca geç kalınmış bir tamirat değildir. Kamu kaynağı olan içme suyunun yaklaşık üç hafta boyunca kaybedilmesi, buna rağmen şikâyetlerin etkili şekilde izlenmemesi ve farklı birimlerden çelişkili açıklamalar yapılması ciddi bir ihmal zincirine işaret etmektedir. Bu nedenle, Ayvalık baskı şube müdürlüğü’nde yaşanan bu sürecin, şikayet yönetim sistemi, denetim zinciri ve yönetsel sorumluluklar açısından detaylı biçimde incelenmesini talep ediyorum.

İhmal zincirinin araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için baskı’nin şikayet takip ve denetim mekanizmalarının gözden geçirilerek kamuoyuna açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.