Garanti Verilen Motosikletin Sürekli Arızası Ve Ücretli Parça Talebi

Eyüpsultan Alibeyköy Balcı Motor satış firmasından yaklaşık 4 ay önce 107.000 TL ödeyerek bir motosiklet satın aldım. Satış esnasında motosikletle ilgili garanti ve güvence verildi.

Kullanım sürecinde motosikletten her yerinden ses gelmeye başladı, vidalar gevşiyor ve sökülüyor. Defalarca ustaya götürmeme rağmen yalnızca bakıp “tamam” denilerek ücret alındı, fakat sorunlar düzeltilmedi. Son olarak yaklaşık 10 dakika önce tekrar görüştüğümde parçaların ancak ücret karşılığında temin edileceği söylendi.

Garanti verilmiş bir motosikletin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve her gidişimde sorun çözülmeden ücret alınması nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. Motosikletin garanti kapsamındaki sorunlarının ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse aracın detaylı olarak incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum. Şikayetimin ciddiye alınmasını, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, aksi halde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.