Arka Fren Boşalması Ve Anormal Ses Nedeniyle Motosiklet İadesi Talebi

10.07.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan Çırçır Mahallesi’nde bulunan Balcı Motor’dan Arora Max Pro 250 model motosikleti 235.000 TL ödeyerek satın aldım. Motosikleti aldığım günden beri motordan anormal ses geliyor, ayrıca hız 85 km’yi geçtiğinde arka fren tamamen boşalıyor. Bu durum güvenliğimi ciddi anlamda tehlikeye sokmasına rağmen ne satıcıdan ne de servisten kalıcı bir çözüm alabildim.

Sorunları defalarca hem satıcıya hem de servise bildirdim. Satıcı sürekli servise yönlendirdi, servis ise yeterince ilgilenmedi. Arka varyatörde sorun olduğunu söylediler ve yaklaşık 30 gündür bu parça için beklediğimi ilettiler, ancak hâlâ bir netice yok. Bu süre içinde farklı servislere de gitmek zorunda kaldım, bakım ücreti, debriyaj temizliği gibi işlemler için toplamda yaklaşık 15.000 TL ödeme yaptım fakat yaşadığım sorunların hiçbiri kalıcı olarak giderilmedi.

Motosiklet henüz 2.500 km’de olmasına rağmen hem mekanik ses problemi hem de arka frenin hız yükseldiğinde boşalması gibi hayati bir güvenlik sorunu devam ediyor. Defalarca servise gitmiş olmama, ek masraflar yapmama ve uzun süredir bekliyor olmama rağmen sonuç alamadığım için ürünün iadesini talep ediyorum. Sorunlarımın hızlı şekilde çözüme kavuşmaması halinde yasal haklarım kapsamında Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.

Balcı Motor ve ilgili servislerin, yaşadığım mağduriyeti dikkate alarak motosikletimin iadesi konusunda gerekli işlemleri bir an önce başlatmasını talep ediyorum.