Bal Peruk Saç Perukta Doğallık Eksikliği Ve 32.000 TL Geri Ödeme Talebi

Bal Peruk adlı firmadan tepelik saç peruk satın aldım. Ürün 09.10.2026 tarihinde elime geçti ancak ürün kesinlikle anlatıldığı gibi doğal durmuyor, aşırı derecede yapay bir görüntüsü var ve bu yüzden kullanamıyorum. Ürünü ne boyadım ne herhangi bir işlem yaptım, hiç kullanmadım, kutudan çıktığı haliyle duruyor.

Ürün karşılığında 32.000 TL ödemeyi banka IBAN’ına havale/EFT yoluyla yaptım. Buna rağmen firma herhangi bir fatura veya resmi belge de göndermedi. Ürünle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği iletmek için kendilerine Instagram üzerinden yazdığımda ise firma hesabı tarafından engellendim ve şu an hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Zaten kendileri sadece ses kaydı atıyor ki yazılı bir kanıt olmasın. Çok şeffaflar gerçekten.

Firmaya artık güvenmediğim için ürünün yenisiyle değişimini kesinlikle istemiyorum. Kullanmadığım bu ürünün iade alınarak ödediğim 32.000 TL’nin tarafıma eksiksiz ve en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum ve başka mağdurlar olmasın diye buradan da yazıyorum ki insanları böyle satıcılardan mağdur olmadan koruyabileyim.