to read complaints and reviews, or file yours.İlan Hatası: 12 Adet Havlu Yerine 1 Adet Gönderildi
Hepsiburada üzerinden “bakucuzaal” isimli mağazadan 25 Nisan 2026 tarihinde 450 023 402 0 numaralı siparişimle, açıklamasında paket içeriği 12 adet yazan Ozdilek Camellia gri 50X90 havluyu satın aldım. Ürün 29 Nisan’da elime ulaştığında, paketten yalnızca 1 adet havlu çıktığını gördüm.
Ürün sayfasında açıkça 12 adet yazmasına rağmen kargodan 1 adet çıkması, ya ciddi bir ilan hatası ya da müşteriyi yanıltmaya yönelik bir uygulama anlamına geliyor. Mağazaya Hepsiburada üzerinden yazılı olarak durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.
İlan içeriğine uygun olarak eksik gönderilen 11 adet havlunun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu durumun hatadan öte, açık bir yanıltma ve mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Maalesef hala Hepsiburada satıcı ilanında paket içeriği 12 adet şeklinde satışı devam ediyor. Hepsiburada Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen bir sonuç çıkmadı. Hepsiburada üyeliğimi iptal ettim
