Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Teslimat Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

20.10.2025 tarihinde Baktomix firmasının kendi internet sitesi üzerinden su düzenleyici ve filtre ürünü sipariş ettim (#5804 sipariş numarası) ve 660 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı, kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Antalya/Muratpaşa adresine teslimat beklemekteyim.

Konu ile ilgili olarak firmaya e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonla da müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Siparişim garanti ve iade koşulları kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Ürünlerimin en kısa sürede gönderilmesini veya ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.