KBB Hemşirelerinin Kaba Tutumu Çocuk Hastada Hayal Kırıklığına Neden Oldu

3 Temmuz günü saat 10.00 civarında 2 yaşındaki kızımın kulağına yabancı cisim sokması nedeniyle Çiğli Eğitim ve Araştırma Hastanesi acil servisine başvurduk. Acil servisteki doktor son derece ilgili, nazik ve özenli davrandı, muayenesini yapıp durumun ciddiyetini değerlendirerek bizi KBB servisine yönlendirdi.

KBB servisine gittiğimizde ise oradaki iki hemşirenin tutum ve davranışları bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Muayene esnasında kızımın kulağını kanattılar, üstüne bir de beni azarlar gibi konuşup bu durumla ilgilenmenin kendi işleri olmadığını söylediler. Üstelik, acildeki doktora karşı da saygısız bir üslup kullanarak “bu acil bir durum değil” şeklinde konuşmaları meslektaşlarına karşı da oldukça çirkin bir tutumdu.

Acil serviste bu kadar iyi ve özenli bir yaklaşım görmüşken, KBB’de aynı hastane içinde bu kadar ters, kaba ve umursamaz bir tavırla karşılaşmak bizi çok üzdü. Özellikle 2 yaşında bir çocuk söz konusuyken empati kurmadan, sabırsız ve kırıcı bir şekilde davranılmasını kabul edemiyorum.

İlgili hemşireler hakkında gerekli uyarıların yapılmasını, iletişim ve hasta hakları konusunda daha hassas olmaları için yönlendirilmesini istiyorum. İşlerini severek ve saygıyla yapmalarını, aksi halde bu görevi hakkıyla yapmak için bekleyen çok değerli sağlık çalışanlarının olduğunu hatırlamalarını temenni ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.