to read complaints and reviews, or file yours. 
Bahsine üzerinden 17 Mart tarihinde spor alanında bir kupon yaptım, bu kuponum tuttu ve kazancım hesabıma yansıdı. Daha sonra aynı gün 3 maçtan oluşan iki adet kupon daha yaptım. Bu kuponlardan sonra sistem, hiçbir şekilde önceden uyarı vermemesine rağmen çapraz bahis oynadığımı iddia ederek hem o sıradaki tüm bakiyemi hem de daha önce kazanıp hesabıma geçen kupon bakiyemi tamamen sildi.
Toplamda 155.000 TL kazanç sağladım, bunun 40.000 TL’sini çektim, kalan 115.000 TL bakiyem ise Bahsine tarafından “çapraz bahis” gerekçesiyle tek taraflı olarak silindi. İşlemler sırasında ya da kuponları oynarken ekranımda herhangi bir çapraz bahis uyarısı, kural hatırlatması ya da bu konuda bilgilendirme görmedim.
Müşteri temsilcisi bugün beni arayarak hiçbir uyarı yapılmamasına rağmen çapraz bahis oynadığımı, bu yüzden sadece son kuponlarımın değil, önceden tutan kupon bakiyemin de tamamen silindiğini söyledi. Daha önce hesabıma geçmiş ve kazancı onaylanmış bir kuponun da geriye dönük olarak silinmesi bana göre haksız bir uygulamadır.
Bahsine’nin, uyarı vermeden ve geriye dönük işlem yaparak sildiği 115.000 TL’lik bakiyemi eksiksiz şekilde hesabıma iade etmesini ve bu işlemle ilgili detaylı, yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bahisine.com spor alanında oynadığım kuponlarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Önce bir kupon yaptım ve yaklaşık 130 bin tl kazanç sağladım. Ardından bir kupon daha oynadım, daha sonra “çapraz bahis oynamışsın” denilerek hesabımdaki 115 bin tl bakiyem hiçbir şekilde açıklama yapılmadan sıfırlandı.
Şikayet bölümünde yayında Hüseyin isimli bir kişi bu konunun çözüldüğünü söylemesine rağmen, gerçekte hiçbir çözüm üretilmedi ve hala mağdur durumdayım. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, net bir açıklama yapılmadı. Oynadığım kuponlara ait tüm kayıt ve ekran görüntüleri elimde mevcut.
Herhangi bir haksızlık yapmadığımı, kurallara aykırı bir eylemim olmadığını düşünüyorum ve bu nedenle hesabımdan silinen 115 bin tl bakiyemin tekrar iadesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
