Kuponum Sistemden Kayboldu Ve Yardım Alınmıyor

Bahsine hesabımda geçen hafta oluşturduğum bir kupon, maçlar henüz oynanmadan sistemden kayboldu. Kuponumu normal şekilde oynadım, ancak daha sonra kontrol etmek istediğimde kuponumun sistemde görünmediğini fark ettim. Maçlar bu hafta oynanacaktı ve ben ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Hesabımdaki kullanıcı adım “robin” dir. Konuyla ilgili olarak yetkili birime e-posta gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Kuponumun neden kaybolduğunun açıklanmasını, varsa teknik bir hata nedeniyle silinen veya görünmeyen kuponumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Kişisel verilerimin korunmasına ilişkin mevzuat gereği, ad-soyad gibi kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; gerekli incelemenin kullanıcı adım ve sistem kayıtları üzerinden yapılmasını rica ediyorum.