Kaybolan Kuponumun Akıbeti Hakkında Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Bahissenin sitesinde geçen hafta oynadığım bir kuponla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Maçlar bu hafta oynanacaktı ancak maçlar oynanmadan önce kuponum sistemden tamamen kayboldu ve şu anda hesabımda görünmüyor. Daha önce böyle bir durumla hiç karşılaşmadım ve bu durum güven açısından beni oldukça tedirgin etti.

Hesabımdaki kullanıcı adım “robin” olup, kuponun oynandığı tarih aralığı geçen haftaya aittir. Kuponun sistemde neden görünmediğinin açıklanmasını ve eğer herhangi bir iptal ya da benzeri bir işlem yapıldıysa bunun gerekçesinin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Kuponun geçerli olduğu maçlar henüz oynanmadan kaybolduğu için, hak kaybı yaşamadan kuponumun yeniden görünür hale getirilmesini veya oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili olarak yetkili birime e-posta da gönderdim ancak şu ana kadar bir geri dönüş alamadım. Bahissenin’in bu konuyu hızlıca inceleyip açıklama yapmasını ve mağduriyetimi en kısa sürede çözmesini rica ediyorum.