to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı %70 İndirim Reklamı Gerçekleşmedi, Geri Dönüş Yok
Bahs Bar’ın Instagram sayfasında az önce gördüğüm yüzde 70 indirim reklamı nedeniyle kendi siteleri ve Instagram üzerinden defalarca online sipariş vermeyi denedim, ancak hiçbir aşamada bu indirim fiyatlara yansımadı. Reklamda 5.999 TL yerine 1.799 TL olarak gösterilen fiyat, ödeme ekranına geçtiğimde yine indirimsiz şekilde görünüyordu.
Durumu kendilerine Instagram üzerinden mesaj atarak ilettim, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem aktif bir şekilde reklamlarının dönmesi, hem de bu indirimin sistemde uygulanmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve mağdur hissettirdi.
Bahs Bar’ın bu yanıltıcı reklamı derhal düzeltmesini, Instagram’da duyurdukları yüzde 70 indirimi siparişimde geçerli olacak şekilde uygulamalarını ve yaşattıkları mağduriyet için ek bir çözüm ya da telafi sunmalarını talep ediyorum.
Sayın Esin Hanım, bahs. Olarak Instagram’da duyurduğumuz %70 indirim kampanyasının siparişinize yansımaması ve bu konuda Instagram üzerinden gönderdiğiniz mesajınıza yanıt alamamanız nedeniyle hayal kırıklığı yaşadığınızı öğrenmek bizi gerçekten üzdü. Reklamda 5.999 TL yerine 1.799 TL olarak gösterilen fiyatın ödeme ekranına geldiğinde indirimsiz olarak görünmesi, sizin gibi değerli müşterilerimizin güvenini sarsabilecek bir durumdur. Yaşadığınız bu mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Konuyu derhal ilgili birimlerimize ileterek reklamın doğruluğunu ve sistemimizdeki indirim uygulamasını kontrol edeceğiz. En kısa sürede sizinle iletişime geçerek sorunun çözümü ve gerekli telafi hakkında bilgi vermek isteriz. Ancak tarafınıza ulaşabilmemiz için herhangi bir iletişim numarası bulunmamaktadır. Bu nedenle rica etsek telefon numaranızı bizimle paylaşabilir misiniz? Sizinle doğrudan iletişime geçerek konuyu hızlıca çözüme ulaştırmak isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, tekrar özürlerimizi sunarız. Saygılarımızla, bahs. Ailesi Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bahs yetkilisi telefon numaramı istedi. Fakat hala aramadı
Bahs Bar ekibine, reklamda belirtilen yüzde 70 indirim fiyatının uygulanmadığı sorunumun çözülmesi ve ara fark bedeli kadar hediye ürün sağlanması için teşekkür ederim. Bu çözümle memnun kaldım.
