to read complaints and reviews, or file yours.Bahs Öğün Tozunda Eksik Gramaj Ve Patlayan Paket Sorunu
Merhaba, 25.11.2025 tarihinde günü kampanya ile satın aldığım 80 öğünlük Bahs öğün tozu paketlerinde ciddi bir gramaj sorunu yaşadım. İlk kullandığım çikolatalı paketin erken bittiğini fark ettim, daha sonra bugün çilekli ürünün de iddia ettiğiniz gibi 10 porsiyon yerine yaklaşık 8,5 porsiyonda bitmesi üzerine gönderilen diğer ürünleri de tartma gereği duydum.
Üzerinde net 600 gram ve 10 servis olarak pazarlanan ürünlerin gramajlarını tarttım, sonuçları da fotoğraf olarak ekliyorum. Ambalajı ve plastik ölçeği de dikkate aldığımızda ürün içeriklerinin olması gerekenden çok daha az olduğunu görüyorum. Ölçeğin ağırlığı yaklaşık 14 gram geliyor, içindeki eser miktardaki kalıntıları da hesaba katsak bile maksimum 10 gram eder. Fotoğraflarda gördüğünüz üzere açılmamış çilekli 557 gram, muzlu 556 gram, çikolatalı 590 gram, cookie 580 gram (ambalaj ve ölçek ağırlığının da bu ağırlıklara dahil olduğunu unutmayın).
Tartı doğru çalışıyor, örneğin Yayla marka 1 kg karabuğday, ambalajıyla birlikte 1012 gram olarak ölçüldü. Bu da tartının hatalı olmadığını, asıl sorunun ürünlerdeki eksik gramaj olduğunu gösteriyor. Ayrıca sipariş geldiğinde bir paket patlak geldiği için patlayan ürünü kargolamakla uğraşmak zorunda kaldım. Patlayan paket yüzünden diğerlerini de temizlemek zorunda kalmak da cabası; aynı firma ile ikinci kez sorun yaşıyorum. Şimdi bu ürünleri de geri göndermemi isteyeceklerini ve yine gereksiz zaman kaybına yol açacaklarını tahmin ediyorum. Bahs kullanıcılarına paketleri aldıklarında paketleri tartmalarını tavsiye ederim çünkü 8 paketin 6’sında eksik gramaj tespit ettim.
Ürünlerin gramajlarının acilen kontrol edilmesini, eksik gramaj nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu sorunun diğer tüketicileri de etkilememesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Onur Bey, Ürünlerimizin gramajı ve paket kalitesiyle ilgili yaşadığınız sorunları bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. 25‑11‑2025 tarihinde kampanya kapsamında satın aldığınız 80 öğünlük Bahs öğün tozu paketlerinde belirttiğiniz gibi çikolatalı ve çilekli paketlerin beklenen porsiyon sayısından daha az kalması, ayrıca paketlerin patlaması ve bu durumun size ekstra zaman ve zahmet yüklemesi gerçekten üzücü. Gönderdiğiniz fotoğraflar ve tartım sonuçlarıyla sorunun ürünlerimizdeki eksik gramajdan kaynaklandığını net bir şekilde ortaya koymuşsunuz; bu konuyu ciddiyetle ele alıyoruz. Yaşadığınız mağduriyeti gidermek amacıyla aşağıdaki adımları hemen uygulayacağız: 1. Eksik gramajlı tüm ürünleriniz için telafi ürün gönderimi sağlıyoruz. 2. Bu siparişiniz için ödediğiniz tutarı tam olarak iade ediyoruz; iade işlemi en kısa sürede, tercih ettiğiniz ödeme yöntemi üzerinden gerçekleşecektir. Ürünlerimizin kontrol süreçlerini yeniden gözden geçirerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetimleri başlatacağız. Geri bildiriminiz, kalite standartlarımızı korumamız açısından büyük önem taşıyor. Herhangi bir sorunuz olursa ya da iade süreciyle ilgili ek bilgiye ihtiyaç duyarsanız, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür diler, güveninizi yeniden kazanmak için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunum çözüldü
Telafi ürünleri gönderildl ve para iadesi yapılacak. Hızlı geri dönüş için firmaya teşekkürler
