to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Kargo Vaadi Yerine Gecikme
8 Ağustos’ta Bahs internet sitesi üzerinden öğün tozu 40 denemelik paket ürününü, “Saat 16’ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir” ibaresine güvenerek sipariş verdim ve aynı gün online olarak 1.839 TL ödememi gerçekleştirdim. Sipariş numaram BAHS23273292’dir.
Bugün tarih 10 Ağustos olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ulaşmadı. Ürünü tatildeyken kullanmak için özellikle erken tarihte ve aynı gün kargo vaadine güvenerek sipariş etmiştim, ancak bu gecikme nedeniyle planladığım şekilde ürünü kullanamayacak duruma geldim.
Bugün sabah mail attığımda T**** isimli bir çalışan, paketin hazır olduğunu ancak yoğunluktan teslim edilemediğini söyledi. Buna rağmen hala kargoya verilmemiş olması hem verilen sözle hem de müşteri memnuniyetiyle bağdaşmıyor.
Ürünümün daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum.
Sayın Burak Bey, 8 Ağustos'ta Bahs internet sitesinden 40 denemelik öğün tozu paketini, aynı gün kargoya verileceği vaadiyle sipariş ettiğinizi ve 10 Ağustos itibarıyla hâlâ kargoya verilmediğini belirttiğiniz için çok üzgünüz. Siparişinizin gecikmesi, planladığınız kullanım zamanını etkilediği için yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyoruz. Bu durumu hemen düzeltmek için siparişinizi öncelikli olarak kargoya veriyoruz. Kargonuz en kısa sürede yola çıkacak ve size takip numarasını aynı anda paylaşacağız. Böylece paketinizin nerede olduğunu anlık olarak takip edebileceksiniz. Takip numaranız Hepsijet takibi: BHS7612500345147 Yaşadığınız gecikme ve sıkıntı için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
