to read complaints and reviews, or file yours.Bahs (Bahsbar) 3 Hafta Geçmesine Rağmen Ürünüm Hâlâ Kargoya Verilmedi
Bahs’in kendi sitesinden “Mega paket öğün tozu” sipariş verdim, üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Parasını ödediğim ürün için günlerdir kargo peşinde koşuyorum, defalarca aramama rağmen somut bir adım atılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım, taşınma süreci var denilerek oyalandım ama aradan haftalar geçmesine rağmen ne kargo takip numarası aldım ne de ürünüm gönderildi. Yapılması gereken basit bir gönderim işlemi bile tamamlanmadığı için gerçekten mağdur oldum ve artık bu durumdan çok sıkıldım.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Bu yaşananlardan sonra Bahs markasını bir daha asla tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum. İsim: Fatma Kardelen Öztürk.
Sayın Kardelen Hanım, Bahs’in “Mega paket öğün tozu” siparişinizin üzerinden üç hafta geçmesine ve kargoya verilmemesine neden olan gecikme için çok özür dileriz. 20 kez aramanıza rağmen somut bir adım atılamadığını, taşınma sürecinin bahane edildiğini ve bu süreçte mağduriyet yaşadığınızı anlıyoruz; bu durum kesinlikle kabul edilemez. Siparişinizin acilen gönderilmesi için gerekli işlemleri başlattık. En kısa sürede kargonuzu hızlandırarak size ulaştıracağız. Ayrıca, sürecin her aşamasını telefonunuzdan size bildirecek ve bir takip numarası sağlayacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, bir daha böyle bir durumla karşılaşmamanız için gereken tüm önlemleri alacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
